为确保医院工作的顺利进行，给患者提供优质服务，配合医院做好医疗、护理工作。特提出以下便民措施：
    1.为及时解决医患之间的各种纠纷，切实地为患者解决一些实际问题，设投诉、举报箱两个，分别放置在门诊大厅、住院部门卫。对于患者的投诉和举报，做到件件有登记件件有落实、件件有结果。
    2.每季度进行一次患者问卷调查，结合问卷调查反映的情况及时向各科室反馈，定期对出院患者跟踪随访调查。
    3.适时地召开医患座谈会，当面倾听患者的意见，不断改进我们的工作。